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蓝田县内快递不按要求投送和乱收费等问题

2019-04-16 07:20  www.jsts.org.cn

        蓝田县部分快递紊乱,效劳态度恶劣,如中通、韵达快递,尤其是华胥分点。        
        在一些发布的可派送规模或之前担任网点可派送的网点,中通、韵达和天天快递华胥镇拾旗寨网点,回绝派送,让客户自己坐车等,到五六公里外的网点自取,部分大件,收取客户或卖家的几十元额定费用后才派送。而部分发作争执,客户回绝自取的快递,呈现标识已签收,下落不明等问题。        
       随访客户供给了四个快递单号,4月12日的天天快递668506834511,骗局揭秘,4月12日,天天快递蓝田县华胥镇拾旗寨网点回绝派送(客户周边厂的能够派送,由于写的收货地址是园区一家快递点,所以天天快递回绝派送),下午17:50,客户冒雨去取件,供给姓名和单号,快递点称没到,后来客户坐车回园区,网点称找到了,但依然回绝派送,并叫嚣“你想取,就取,不取就退回”。到现在该快递没有下文,卖家也称没收到退件。
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       5月4日宣布的快递单号中通492432407696,显现5月6日到蓝田县城网点,收件人告诉县网点因跟华胥镇网点发作对立,不派送,收件人自己到蓝田县城网点取件,中通快递蓝田县城容许,可是5月7日,收件人请假到蓝田县城网点取件,蓝田县城网点称快递依然送到华胥镇拾旗寨网点,而华胥镇拾旗寨网点依然回绝派件。随后收件人经过蓝田县中通快递公司收款码,付出8元转寄其他快递的费用,可是华胥镇网点依然回绝派送,后经过屡次投诉等,才经过华胥镇圆通快递转送给收件人。
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        5月17日品骏快递6531001756572 ,显现5月17日抵达蓝田县网点,但直到5月19日由蓝田协作快递国通网点告诉,送件到协作快递-华胥镇拾旗寨中通快递点,而华胥镇中通网点担任人,电话告诉依然回绝派送(收件地址为工业园商场,其他商户都派送),随后收件人联络卖家,而卖家经过网络显现的派送信息,联络到蓝田县国通快递担任人,而国通快递担任人称华胥镇中通网点索要30元派件费,卖家只好经过红包付出30元后,快递派件上门,而快递卖家现已在山东付出150元快递费用。
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       6月24日品骏快递6531001937712 ,26日到蓝田县城后耗时3天,收件人投诉品骏快递总部后,奉告快递现已到华胥中通网点,没有告诉收件人,收件人联络中通网点,担任人称回绝派送,让自取,收件人花费20元找车前往自取。
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         综上所述,可见蓝田县部分快递的效劳态度极端恶劣,并且存在乱收费、两层收费等问题。主张西安和蓝田县邮政管理部门,对以上快递进行查办,并作出标准。        
        1.责令相关快递,划定派送规模和取件时刻,向工业园和各村组通报。        
        2.城镇网点,添加村委会或相关村组乡民公认的便利的便利店或诊所,作为快递收件点,催促快递进村派送,便利群众,让电商真实效劳乡村。
[ 此帖被祁连山孤行者在2018-07-20 17:14从头修改 ]